Complaint: product niet geleverd

user-181076 on 29 May 2013 about Terrariumenzo.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb op 22-05-2013 lampen en zand besteld en gelijk betaald via ideal.
kreeg nooit een bestelbevestiging en ook geen bevestiging dat er betaald is.
heb ze gemaild, kreeg niks terug. heb ze gebeld maar die doet t niet.
mooi genaaid dus.

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Terrariumenzo.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Terrariumenzo.nl

Message from Terrariumenzo.nl

12 years ago - Goedendag, Erg jammer dat u op deze manier uw geld terug vraagt er is u 2X eerder gemaild 1X (27-05-2013) met het aanbod uw bestelling gratis compleet te maken met de Nutrigrub die u was vergeten bij uw bestelling die dateerd van 25-05-2013 en op 29-05-2013 om bovenstaande en de bestelling nogmaals te bevestigen maar u wenst uw betaling terug dus dat is geen probleem en word z.s.m in orde gemaakt. Met vriendelijke groet, Team Terrarium & Zo

All complaints of