My complaint:

Na diverse mogelijkheden om het bedrijf zelf te benaderen heb ik tot op heden nog geen reactie van hun mogen vernemen op mijn klacht.
Ik heb een dure terrasplanken vloer gekocht bij hun, en zij hebben hem zelf gelegd. Nu trekken diverse planken evenals de hoeklijsten krom in de garantieperiode, echter het bedrijf laat niets van zich horen. Dit is geen klantvriendelijk bedrijf.

Desired solution:

Het vervangen van de kromgetrokken planken + lijsten