My complaint:

wij hebben op datum van 28 DEC 2011 een pakket terug gezonden via b post die gefactureerd staat onder nr 0010390616 EN BESTEL NR 0796452 BETREFT DE ARTIKELS MET REF NR 166354 EN 166137
over klantnummer 178549 buyse oscar
we hebben al een aantal keren proberen te bellen om de terug betaling te vragen maar veel muziek maar geen antwoord het bedrag is 139.70 EURO

Desired solution:

het is al sinds december 2011 terug gezonden en was reeds betaald voordien we zijn al maart 2012 en graag hadden we deze terug betaalt gekregen met de post hebben we een barcode gekregen van de verzending met het nr 323281080018681011 wij hopen op een reactie van jullie