My complaint:

Me vader heeft net voor hij is overleden bij Karwei nog twee verpakkingen van bandschuurpapier gekocht.Het zit nog in de verpakking maar het probleem is dat we geen bon hebben.We hebben gevraagt of we het terug konden geven en daar eventueel andere spullen voor konden nemen.Maar daar doen ze heel moeilijk over want zonder bon kun je niets terug brengen.Ze maken hier geen uitzondering voor dat vindt ik toch wel raar.En vooral omdat ze altijd bij Karwei zeggen in reclame’s en folders GEEN PUNT BIJ KARWEI. Nou dan zou je toch zeggen met zo iets maak je een uitzondering.

Gewenste oplossing

Wij hoeven geen geld voor de twee schuurbandpapier terug maar zouden het wel graag omruilen voor andere spullen bij karwei.