My complaint:

Ben vanwege slechte service bij een andere bank, klant geworden van de ING. Nadat de opening van een nieuwe rekening redelijk goed was gegaan, kreeg ik twee weken later een brief met de melding: omdat u overstapt naar een nieuwe bank is uw creditcard gecancelled. De creditcard was pas 2 weken in gebruik…Ik heb meteen gebeld en het probleem doorgegeven. Ik werd heel vriendelijk geholpen en omdat de oplossing van het probleem niet duidelijk was, werd mij beloofd terug te bellen. Een week later is de creditcard nog steeds geblokeerd, weet ik niet of mijn transactieoverdracht werkt en ben ik niet teruggebeld.
Is dat nou zo moeilijk?

Gewenste oplossing

Alle fouten in het systeem recht zetten en wel zo snel mogelijk!