My complaint:

Ik wacht nu al ruim 2 maanden op mijn lesgeld dat ik terug hoor te krijgen. Dit zou in 2 delen aan mij terug betaald worden. Nu heb ik het 1e deel na een paar keer bellen gehad (3 weken geleden) maar nu wacht ik al weer een hele tijd op het andere deel. Heb DUO alweer een paar keer gebeld en de ene keer zeggen ze dat het allang is overgemaakt en de andere keer dat het verzoek nog bij de betaalafdeling ligt.

Desired solution:

Mijn lesgeld z.s.m. terug betalen!