My complaint:

terugbetaling van 59,95 euro duurt nu al 2maanden
na vele malen telefonischcontakt en heel lange kostbare wachttijden word iedere keer beloofd dat het geld volgende week terug gestord word dus weer wachten, bellen enz.
ik word hier moe en boos van.
bij het plaatsen van een bestelling wacht een klant toch ook niet met betalen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

zo snel mogelijk,en dit kan echt mijn geld terug!!