Complaint: terugbetaling

user-156936 on 30 January 2013 about Kiabi.nl in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb voor een rood leren jasje 89,95 overgemaakt.
Bij ontvangst van het jasje bleek het niet de juiste keuze te zijn. Ik krijg nu 59,98 teruggestort, is dit niet een beetje belachelijk???

Desired solution:

Overmaking van minus verzendkosten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Kiabi.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Kiabi.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Kiabi.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Kiabi.nl posted

Kiabi.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Dit is natuurlijk niet correct, het gaat hier waarschijnlijk om een technische fout.
Ik stel u voor een bericht te sturen naar [email protected] met uw ordernummer, zodat we dit probleem zo snel mogelijk op kunnen lossen.

Met vriendelijke groet,

All complaints of