My complaint:

Mijn opzegging is helemaal misgegaan. Het verhaal is dat, ik UPC eind december 2008 verzocht heb om mijn totale abonnement inclusief analoge tv op te zeggen. Hierop werd gezegd dat de opzegging per 31 januari zou ingaan. Echter was deze niet goed afgerond waarop ik vele keren telefonisch contact heb gehad om het in orde te krijgen.

Er is gezegd dat ik de modem niet zou hebben verstuurd. Deze is op verzoek van UPC per 18 maart 2009 opgestuurd. Ik heb zelfs de kopie van de postkantoor bijgedaan. Maar tot op heden (september 2010) de borgsom niet ontvangen.

Gewenste oplossing

Als het bedrag van de borg is overgemaakt.