My complaint:

Op 2-9-11 bestelde ik: 1x Yantouch JellyWash design LED-lamp met touch panel en 16 miljoen kleuren € 59.95
Verzendkosten € 5.95.
Netjes betaald per Paypal.
Na 3 dagen retour gestuurd volgens procedure: reden: te fel, past niet in interieur.
2 keer via website bericht gestuurd met verzoek tot terugbetaling.
GEEN ENKELE REACTIE TOT OP HEDEN!!!

Desired solution:

Terugbelating kosten op korte termijn.

Het is vandaag 7-11 en er staat nog niets op mijn Paypalrekening.
Probleem is nog niet opgelost.
Op 14-11-11 schreef IBOOD nadat ik op hun verzoek mijn rekeningnummer doorgag het volgende:
Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding.

Hartelijk dank voor het aanleveren van uw financiële gegevens. Nu kunnen wij de eerder aangekondigde creditering en uitbetaling afronden. Wij zullen zo spoedig mogelijk het verschuldigde bedrag terugstorten. Dit kan echter ca. 5 – 10 werkdagen duren. Wij raden u aan om uw afschriften goed in de gaten te houden.

Mocht u na 10 werkdagen nog niks hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen dan nagaan wat er eventueel mis is gegaan.

Wij hopen u hiermee naar uw tevredenheid te hebben geïnformeerd en geholpen.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Customer Service
Op 15-12-11 gemeld dat ik nog steeds geen terugbetaling heb ontvangen! Nog geen reactie gehad!