My complaint:
Bedrijf heeft een eenmalige machtiging, dezelfde dag van site gegaan, maar hebben nu al 3 x 15,998 automatich afgeschreven.
Desired solution:
terugbetaling 2 x bedrag ad. 15,99
user-210211 on 05 November 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten
Bedrijf heeft een eenmalige machtiging, dezelfde dag van site gegaan, maar hebben nu al 3 x 15,998 automatich afgeschreven.
terugbetaling 2 x bedrag ad. 15,99
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by docdata payments
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by docdata payments
Message from from Klacht.nl
10 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted
Responded on 05 November 2013 at 09:38
Ik heb gegevens van leverancier ontvangen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.