My complaint:

Ik heb op
07-07-2011 een externe harde schijf besteld maar hij werkte niet met mijn PC niet erg heb gebeld met Medion ik kon hem terug sturen na goed bevinden zou ik een mail krijgen dan zouden ze mij het geld weer terug storten op mijn rekening.
Ik kreeg de mail op15-07-2011 dat hij goed was aan gekomen maar tot heden geen reactie meer van Medion betreffende mijn geld ,Wel of ik te vreden met ze ben .
Maar ik krijg geen kontact met Medion,Of ik moet weer een half uur aan de lijn voor €0,15 per minut.
En dan zit je ik weet zo een half uur in wacht ,ik kan u niet helpen probeer het later nog eens krijg je dan te horen.

Desired solution:

Dat als ik mijn €97,90 terug krijg.