My complaint:

In januari hebben wij een mail ontvangen dat onze vlucht niet vertrekt op de dag dat wij wilden terug komen. Hierdoor is onze vakantie 1 dag korter. We kregen hiervan €33,80 terug via de rekening en €70 contante vergoeding. De €70 hebben tot op heden nog altijd niet terug , als het goed is ga ik deze dit weekend ontvangen. Maar hier heb ik heel veel werk voor moeten doen. Ik ben hiervoor naar het Neckermann kantoor gereden op Eindhoven airport. Vanuit Roggel naar Eindhoven de benzine kosten bedragen hiervoor. €7,35 heenweg en €7,35 voor de terug weg. En hier heb ik ook €4 parkeergeld moeten betalen. Verder heb ik nog 4x 10 min. gebeld om mijn €70 terug te krijgen deze kosten zou ik ook graag terug hebben.

Onze reisleidster in Dalyan. mevr. Dilek, die zou ons de €70 terug moeten geven , wij hebben voor haar de mail uitgeprint maar wij hebben nog niks terug gekregen. Dankzij haar hebben wij hier zo ontzettend veel werk gehad!

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn €70 terug heb ontvangen.
En mijn €14,70 benzine kosten terug heb ontvangen, en €4 parkeergeld.
Ook de gemaakte telefoonkosten zou ik graag terug hebben, Dit bedraagt 4x 10 min x€0,15 = €9