My complaint:

Ik heb op 04 april 2012 een knipsel met kassabon opgestuurd,
voor aankoop €6,99 bedrag terug.
Betreft Ariel Exel Tabs 16 wasbeurten, gekocht bij Albert Hein en geldig tot 02 mei 2012
Nu 04 mei 2012 heb ik nog geen aankoop bedrag terug gekregen.
Wil u aub.eens nakijken wat er mis is gegaan en het beloofde bedrag zsm op mijn rekening storten.

Desired solution:

Zsm het beloofde bedrag van €6,99 op mijn rekening bijschrijven.