Complaint: Terugkerend mankement

user-16538 on 24 July 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1. 15-12-2002
Aankoop van €6999,- Plasma TV Philips 32PF9964/P Order 511417 bij Polectro
2. 02-01-2003
Reparatie van Scavio panel bij Middel Electro, Electronica service
3. 05-07-2006
Voedingsectie hersteld
Klacht: TV lampje gaat op rood en TV doet het niet meer
4. 17-01-2008
Weer voedingssectie hersteld na dezelfde klacht als in 2006!
5. 23-01-2009
Bij poging om digitale TV aan te sluiten weer hetzelfde probleem!
Door stress aansluiten van digitale TV gecanceld.
6. 24-07-2010
Weer poging om digitale TV aan te sluiten. De aansluiting verloopt prima, maar na het schakelen tussen de verschillende zenders begeeft de TV het weer met hetzelfde mankement (lampje op rood, en TV doet het niet meer).
Ik ben niet van plan om de TV te laten repareren omdat de kosten te hoog worden en ik niet weer hetzelfde mankement in de toekomst wil, alhoewel de TV zonder dit mankement nog een aantal jaren mee zou moeten kunnen gaan.
7. Ik heb de rekeningen van de reparaties bewaard. Totaal €600,-
8. Ik heb nu een afschrijving van €875,- per jaar en dat is natuurlijk veel te hoog + €600,- onkosten en veel stress.

Gewenste oplossing

Ik wil een coulance regeling voor de aanschaf van een nieuwe TV.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reeds opgelost via de klantenservice door middel van korting op aanschaf van een nieuw product.

All complaints of