user-42491 on 04 November 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels
4 jurkjes besteld – 4 betaald
Pakketje ontvangen met alleen 2 jurkjes / 1 behouden en gebeld op 06.10.2012 dat ik de andere jurkjes niet meer wilde ontvangen. 1 jurkje teruggestort op mijn bankrekening.
Nog steeds wacht ik op resterende bedrag van 54.98 euro. Weer telefonische melding gemaakt op 27.10.2012 met Tamara.
Betreft bestelling 5100634 / klantnummer 91132095
Gelieve het resterende bedrag zo spoedig mogelijk terug te storten op mijn bankrekening
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Comment by poster of the complaint
13 years ago - bedrag is overmaakt op 09.11.2012.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De factuur van de klant werd niet ontvangen. De niet geleverde artikelen zijn inmiddels verwerkt en de terugbetaling van 54,98€ is op 9 november overgemaakt. Klant kan ons voor verdere informatie steeds contacteren op het doorgegeven adres.
