Complaint: terugstorting boekingskosten na faillisement landhaus westfeld, en geen reactie naar mails

user-163399 on 24 February 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

nadat landhaus westfeld falliet is gegaan kam de mededeling dat de reserveringskosten,betaald aan vacantieveilingen terugbetaald werden.bij navraag telefonisch bij vacantieveilingen bleek dit ook het geval.na 3 maanden maar weer eens gebeld,we zijn er mee bezig,het wordt begin volgende week teruggestort.. ok dank u na 3 maanden nog niks, mails gestuurd en geen reactie

Desired solution:

gewoon 44 euro reserveringskosten terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Helaas hebben wij in ons systeem geen e-mails van u gevonden via het door u opgegeven e-mailadres. Wellicht heeft u de e-mails via een ander e-mailaccount verzonden? Indien u een reservering heeft geplaatst voor de periode na 1 september 2012, ontvangen wij graag een kopie van uw reserveringsbevestiging via [email protected]. Aan de hand hiervan zullen wij het betaalde veilingbedrag terugstorten. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

All complaints of