We werden s`morgen om 06.00 opgehaald bij het hotel en onze vlucht was om 12.00 . Toen we incheckten was onze vlucht 10.00 uur Dus onze vraag wat is er fout gegaan , en 6 uur van te voren is dat niet wat erg lang?
n tegoedkoming voor de lange terug reis
Message from Corendon
15 years ago - Geachte heer. mevrouw, naar aanleiding van uw klacht kunnen wij melden dat een transfervan in totaal 6 uur niet ongebruikelijk is. Men moet 2 uur voporaf op de luchthaven zijn en als men er voor heeft gekozen om in een badplaats te verblijven die verder van de luchthaven ligt kan het zijn dat er een transfer van 3-3,5 uur plaatsvindt. Voorts wordt er rekening gehouden met eventueel oponthoud, zodat men niet te laat op de luchthaven komt en de vlucht mist. Voorts kan het voorkomen dat een vlucht op het laatste moment nog gewijzigd wordt. In uw geval is dat gebeurd. Het toestel is 2 uur eerder dan gepland vertrokken. Hopende u hiremee voldoende geinfroemerd te hebben. Met vriendelijke groet, Roland van der Kleij Quality Manager / Corendon Vliegvakanties
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Corendon Vliegvakanties beantwoordt graag al uw opmerkingen en/of klachten. Het is dan ook te allen tijde raadzaam rechtstreeks een klacht bij ons in te dienen. Na ontvangst van uw opmerkingen, versturen wij altijd een ontvangstbevestiging. Een inhoudelijke reactie op uw klacht geven wij binnen één maand. U kunt uw correspondentie richten aan:
Corendon Vliegvakanties
t.a.v. afdeling Cliëntenservice
Singaporestraat 82
1175RA Lijnden
t +31 (0)23 – 526 89 79
f +31 (0)20 – 449 94 79
email: [email protected]
Het Corendon webcare team
