My complaint:

Enkele maanden geleden heb ik Tesa horregaas gekocht dat voor het raam gespannen moet worden. Ik heb het getracht aan te brengen volgens de aanwijzingen op de verpakking. Dit ging helemaal fout, bovendien haalde ik delen van het verfwerk van mijn kozijn eraf toen ik het gaas er weer af wilde halen. Vervolgens brief gestuurd naar Tesa. Zij wilden kijken wat ze voor mij konden doen, mits ik de bon had en wat materiaal terugstuurde. Dit gedaan, op de bon na, die had ik helaas niet meer. Vervolgens nooit meer wat van gehoord. Boodschap: koop niet het product, het is funest voor je kozijn en je gemoedstoestand.

Gewenste oplossing

Geld terug, het kostte ons €30,- wat in de prullenbak is verdwenen.