My complaint:

Ik en mijn vriendin kwamen in de etos we werden al de hele tijd in de gaten gehouden toen gingen we een mascara testen waar duidelijk opstond tester. Toen kwam er een medewerker aan die ons vertelde dat het geen tester was. Toen we haar lieten zien dat het duidelijk een tester was verzon ze gauw de smoes dat we alles bekeken. Toen gingen we even naar een andere winkel en later kwamen we terug om toch een product te kopen stonden ze in de deur opeming van het magazijn hard over ons te praten en ze keken de hele tijd naar ons dat gaf geen prettig gevoel.

Desired solution:

Een exuus en belofte niet meer te doen en de mascara die we aan het testen waren en een goodiebag