My complaint:

Hier spreekt de moeder van Teun Klement, Teun heeft voor een paar weken geleden Blyk opgewaardeerd met 10 euro en was zijn beltegoed met 4 dagen kwijt,voor de 2e keer weer opgewaardeerd en binnen een uur was zijn beltegoed weer op.
normaal doet Teun hier een maand mee,zelf heb ik ook blyk maar hier tot nu toe geen last van.Teun heeft niks speciaals aanstaan normaal gaat het ook goed maar nu 2keer achter elkaar niet ,dat is in mijn beleving geen toeval.

Desired solution:

Zou graag zien dat Teun zijn 20,- terug ontvangt op z'n mobiel.Wij gaan hier thuis zeer serieus mee om en zie ook graag dat jullie deze klacht serieus nemen