My complaint:

Twee keer al gevraagd op 23 mei 2011 en herinnering 14 juni 2011. Nog geen antwoord

Ik gebruik de QVAR Autohaler 100 al een aantal jaar, en gebruik op advies van de longarts 2×5 pufjes per dag. Na een zekere tijd heb ik geregeld last dat deze hapert, dat wil zeggen dat er minder geneesmiddel uitkomt of geen. In dat geval neem ik voor de zekerheid extra middel in. Aangezien er geen teller op zit weet ik niet precies wanneer dit optreed. Door de haperingen kan ik ook niet precies meer uitrekenen hoeveel geneesmiddel er nog in zit. Ik moet dan geregeld even op een spiegel of in de lucht kijken of die nog werkt. Een ander punt is dat ik aan het eind vaak geen geneesmiddel meer binnenkrijg omdat hij leeg is en ik dat dan niet door heb. Geregeld komt het voor dat ik daarna weer extra veel last krijg van mijn astma.

De haperingen zijn door de apotheek wel gemeld en die had het genoteerd, en ik zie dat dit ook op het forum van het astmafonds wel gemeld is. Maar probleem is dat er geen verandering in is gekomen, en ook bij de laatste batch heb ik weer dat de puffer soms automatisch doorgaat. Ook bij meldpunt bijwerkingen kunnen dit soort problemen niet worden gemeld, omdat het geen bijwerking is. De fabrikant heeft ook geen website waar je dit echt kunt melden. Bij voorkeur zou ik ook een teller willen hebben op de autohaler om te bepalen hoe veel doseringen gelukt zijn, maar dat is waarschijnlijk te duur. Mijn vraag of u hier iets mee kunt met deze problemen en of er een oplossing is die ik kan gebruiken. Ik had ook het astmafonds gevraagd, en die waren ook geinteresseerd in uw antwoord.

Desired solution:

Een antwoord en wellicht oplossing van de klacht