My complaint:

Bij het tanken op 6 oktober 2012 om 16:53 uur hebben wij voor 38,60 euro getankt bij het tankstation ESSOLAFERTEDAC / CHAUMONT SUR. Bij thuiskomst zagen we dat er 120 euro van onze ING rekening was afgeboekt.
transactienr 02439

Desired solution:

Directe teruggave van het verschil.