My complaint:

Digitenne aangeschaft met ingangsdatum 8-5-2012. ( nr 5366318051 )
Eerste 3 maanden gratis / eenmalige kosten 35,-
Automatisch afgeschreven 13 juni € 60,47 26 juli €9,50 23 aug €9,50
27 sept € 9,66 ( terug laten storten )
Btw verhoging wordt al op de rekening van sept geheven terwijl de Btw verhoging pas in oktober ingaat.
Tm 7 okt. zou ik moeten betalen € 35,- + 9,50 ( 8 aug – 7 sept.) + 9,50 ( 8 sept – 7 okt.)
Totaal € 54,=
Automatisch afgeschreven juni – aug ( sept reeds zelf teruglaten boeken ) € 79,47
Teveel betaald tm 7 okt € 25,47

Desired solution:

Het teveel betaalde €25,47 terug boeken op rekening
58 09 16 294