Complaint: teveel betaald.

user-187496 on 04 July 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn collega heeft voor ons, een stel vrienden, 4 kaartjes voor Andre Rieu besteld voor 5 juli 2013. Ze heeft er €490,65 voor betaald.
Wat schertst onze verbazing toen ze ze ontving….kaarten a €65 per stuk!!!!!!
Dat is €260 voor 4 kaarten. Ik begrijp dat niemand voor niets werkt, maar bijna 100% winst….

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als dat bureau een normale winstmarge berekent en ons de rest zou terugbetalen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Dit is alleen maar de gang van zaken uitleggen. Ze zeggen dat je met de voorwaarden akkoord moet gaan om kaarten te bestellen!!! Ze maken mij niet wijs dat zo'n ruime tijd van te voren waarin wij de tickets besteld hebben, alles al was uitverkocht en dit dus zogenaamde tickets waren die teruggekocht zijn! Ik blijf dus bij mijn klacht: afzetterij om kaarten te verkopen met bijna 100% winst!

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Naast deze tekst die te lezen is op onze homepage is de koper ook nog eens verplicht om onze algemene voorwaarden door te lezen voor de koper de bestelling definitief maakt. In onze algemene voorwaarden leggen wij onder andere uit dat wij de toegangsbewijzen verkopen voor een prijs die dikwijls hoger is dan de inkoopprijs, afhankelijk van vraag en aanbod. Bij het plaatsen van uw bestelling heeft u het vakje bij onze algemene voorwaarden aangevinkt en bent u zodoende met onze algemene voorwaarden akkoord gegaan. Het is niet mogelijk om een bestelling te doen zonder akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Bovendien staan de originele verkoopprijzen op de site vermeld. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om onze algemene voorwaarden aandachtig door te lezen om vervolgens tot de koop over te gaan.

Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. (Indien de kostprijs bekend is)

All complaints of