My complaint:

Goedemorgen wij zijn van stichting Samen Voor Elkaar.,wij helpen mensen die leven beneden de armoede grens.Wij moeten alles doen van donaties en sponsoring ,wij zijn een stichting zonder winstoogmerk.Nu hebben wij gisteren 14-11-2013 3 keer heen en weer gereden om samla kratten te kopen bij u.Wij zijn 2 keer naar ikea barendrecht gereden en 1 keer in delft.nu blijkt dat wij 40,00 euro meer hebben moeten betalen in barendrecht omdat ze daar 2 euro duurder zijn.Wij vinden dit echt absurt want het staat op de site .En dit was ons niet bekend! Wij als stichting die nu meer dan 500 mensen helpen en geen inkomsten hebben kunnen dit ons niet veroorloven.Wij voelen ons met 40,00 euro opgelicht.Wij willen dit wel bekend maken op onze site waar meer dan 10.000 bezoekers per week langs komen en in de media . Wij zijn niet in staat de kratten terug te brengen omdat deze al gevuld zijn.

Desired solution:

Het verschil terug te betalen of in de vorm van extra kratten die wij nog kunnen gebruiken.