My complaint:
mijn klacht is dat ik eenmalig een extra lot heb gekocht en het weer op gezegd heb, en jullie het geld toch van mijn rekening trekken. Dat vind ik zeer ongepast. Ik wil voor een lot mee doen en geen € 18,75 per maand betalen.
Gewenste oplossing
een lot per maand