user-29584 on 23 November 2010 about Ziggo in category Internetproviders
Nav een verhuizing heb ik @HOME abonnement opgezegd. De incasso werd echter nog geind. Na een brief is dit per direct gestopt door Ziggo. Echter het geld wat teveel betaald is wordt niet terugbetaald. Na diverse brieven oa aangetekend, laat Ziggo niets van zich horen.
Dat Ziggo het onterecht geincasseerde abonnementsgeld terug stort en excusses aanbiedt voor hun onfatsoenlijk gedrag.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Ziggo
Comment by poster of the complaint
15 years ago - De klacht is nog niet opgelost. Ziggo vraagt om bewijs dat het abonnement is opgezegd. Dat bewijs heb ik geleverd en daar wordt niet op gereageerd.
Message from
15 years ago - ik heb een zelfde soort probleem.. alleen word bij mij steeds alles dubbel afgeschreven.. en mijn huis telefoon nummer is dubbel uitgegeven dus als mijn famillie mij bellen wil moetten ze eerst 100x bellen voordat ze misschien mij aan de telefoon krijgen of een ander persoon.. ben nual 4 maand ermee bezig en ziggo doet niks allemaal loze beloftes.. nu even over de facturen !... er word steeds gezegd op mijn ziggo dat het niet betaald is.. nou had een ik een klacht e-mail gestuurd en kreeg ik 11-11-2010 een e-mail van ziggo dat het onderzocht is en dat alles betaald is en dus geen betalingsachterstand... dat ging over de factuur 29-10-2010.. nu keek ik vandaag weer en er staat weer dat het niet betaald is.. je word er moeddeloos/kwaad en rumoerig van.. dus al met al is ziggo gewoon slecht bezig !
