My complaint:

in het verleden diverse malen olie en andere producten besteld bij Thia store welke zeer goed waren van kwaliteit. vorig jaar 20 ltr. olie besteld en diverse andere producten 2 maanden na de bestelling en diverse telefoontjes olie ontvangen de rest nooit ontvangen wel 10 keer gebeld en ieder keer een ander antwoord de laatste keer beloofde hij het geld terug over temaken maar ook dat is nooit gebeurt.

Desired solution:

terug betaling van het restant of alsnog mijn producten