My complaint:

In diverse omroepbladen én in de krant staat de realityserie The little couple geprogrammeerd op 20.00 uur. Mijn moeder van 92 jaar vindt deze serie leuk, maar krijgt om deze tijd iets heel anders te zien. Slim als zij is, ging zij zondag om 14.20 uur kijken (volgens omroepblad) om er achter te komen, dat de serie praktisch opnieuw begint!

Desired solution:

Juiste gegevens doorgeven. Aan haar overschrijvingen voor krant en omroepblad mankeert nooit is. Geef duidelijk aan dat een serie stopt en weer opnieuw uitgezonden gaat worden.