My complaint:

Ik kreeg 8 maart 2013 een brief dat ik 4 Little Mermaid kaarten had gewonnen,heb niet eens de kans gekregen of ik ze kon bestellen,want 3 dagen daarna kreeg ik weer een brief dat het een foutje was en had ik dus niet deze kaartjes gewonnen maar iets anders ,vandaag 9 april 2013 krijg ik een mailtje dat ik tot 11 april 2013 de tickets kan bestellen via tel 0900 enz,ik bel nooit 0900 want ik ga echt niet 0,35 ct betalen per minuut
.Kunt U mij vertellen wat het probleem is,dit is toch te gek voor woorden

Desired solution:

toegangskaarten dierentuin of seaworld