My complaint:
Op 13 januari is een bestelling geplaatst voor het product “AC Ryan Playon!HD2 FullHD Network Mediaplayer 1 TB”. Op 17 januari ontving ik bericht waarin wordt aangegeven dat de bestelling is geannuleerd omdat het product niet meer voorradig is. Aangegeven is dat ik het aankopbedrag volledig krijg geretourneerd binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Ik heb er moeite mee dat R&B zich lijkt te gaan houden aan de maximale termijn. Service en klanttevredenheid staan op deze manier in mijn optiek niet op de 1e plaats omdat ik op 7 februari nog steeds niet het aankoopbedrag retour heb ontvangen.
Desired solution:
Snelle afwikkeling met retour aankoopbedrag á € 234,94 uiterlijk 12 februari.
