My complaint:

In de Readshop te Coevorden mocht ik de betaling van een postzegel niet pinnen. Wel werd mij een boekje met zegels voor €6,00 aangeboden want dat kon WEL gepind worden. Dit heb ik geweigerd omdat ik dat gewoon niet nodig had. Vervolgens wou ik met een briefje van € 5,00 betalen en kreeg het vebazingwekkende antwoord te horen ‘dat ze dat niet kon wisselen’…
Ik kreeg de brief over de toonbank terug geschoven en ik kon gaan. Eenmaal buiten voelde ik me ingelooflijk onbeschofd behandeld en ga daar zeker nooit meer heen. Lever nog net zo lief mijn post persoonlijk af dan dat ik daar ooit weer een stap naar binnen zet!!! Hoezo…klein bedrag, pinnen mag?

Desired solution:

Op zijn minst een excuses van de ongemanierde verkoopster en verder laat ik het aan het bedrijf over wat zij als oplossing zien.