My complaint:

Onlangs heb ik een hippe bloes van Capsize in uw winkel aangeschaft. echt een leuke bloes, gebroken wit met denim stukjes erop. Was erg blij met mijn aankoop, ook een hoop complimenten gehad van vrienden toen ik hem de eerste keer droeg, top! daarna gewassen en wat ziet ik allemaal vlekken, ik de wasmachine helemaal nagekeken en hem op nieuw gewassen. vlekken niet weg…. Het label bekeken, zou kunnen dat je als man natuurlijk op de verkeerde tempratuur wast. Maar nee dat klopte ook, 40 graden. de bloes maar eens goed bekeken en tot mijn verbazing. die leuke bruine de vlekken hebben wel heel veel weg van de kleur van de knoopjes die op de bloes zitten. de knoopjes zijn ook aardig vaal geworden. Nu man dat ik ben, geen bon bewaard natuurlijk want het paste en zag er top uit! Wat nu?

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik hem terug mag brengen en mijn geld of eventueel een waardebon terug krijg, al weet ik niet meer wat de bloes heeft gekost. heb hem ook met een hoop andere dingen gekocht en gepint. dus kan alleen maar het totaal bedrag achterhalen. ik hoop dan eigenlijk ook dat ze in de winkel na kunnen gaan wat deze bloes gekost heeft?