Complaint: Slechte kwaliteit vestje

user-141045 on 10 November 2012 about The Sting in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorige week na lang twijfelen een vestje gekocht bij the sting. Ik was helemaal blij, want hij hing bij de sale, 30% korting (van 50 naar 35 euro). Nu vind ik 35 euro nog best prijzig voor een vestje, maar ik wilde hem erg graag hebben, dus vooruit. Ik heb hem vandaag 4 uurtjes aangehad en de halen zaten er al in. Niet één haal, nee, zeker een stuk of 7. Na 4 uur dragen voor een vestje wat normaal voor 50
euro verkocht wordt? Sorry hoor, maar dit vind ik belachelijk. Ik durf het nu amper aan te trekken omdat ik bang ben dat ik ergens achter blijf hangen, en dit lijkt mij niet de bedoeling van een nieuw kleding stuk. Erg jammer.

Desired solution:

Mijn geld terug, of een deel, want ik wil het vestje wel houden. Ik hoor meer klachten over dit vestje dus een nieuwe heeft geen zin maar misschien dat ze me met geld tegemoet kunnen komen, 35 euro voor een vestje wat na een paar uur dragen al langzaam uit elkaar valt? Daar wordt niemand vrolijk van.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by The Sting

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by The Sting

Message from The Sting

13 years ago - Beste Denise, Wat vervelend dat je vestje al zoveel halen heeft. Dit is zeker niet de bedoeling en ook niet de reden waarom het afgeprijsd is. We hebben net telefonisch contact gehad en afgesproken hoe we het probleem oplossen. Met vriendelijke groet, Marianne The Sting

The Sting

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben met de klant een telefonische oplossing gevonden.

All complaints of