My complaint:

Op 16 november 2011 betaalde ik 723 € voor tickets F1 FRANCORCHAMPS, en kreeg een orderbevestiging. Toen ik de tickets nog niet ontving telefoneerde ik nog in de maand juli 2012. Ik hoefde mij geen zorgen te maken aldus de tlefoniste van TTE. Ik zou mijn zending in de volgende weken kunnen opvolgen via DHL. Nu moet ik lezen op het internet dat wij allen gedupeerden zijn.

Desired solution:

Met mijn tickets uiteraard, zelfs nog met een klein supplement als opleg.