My complaint:

Ik heb 21 april 2010 schoenen besteld bij dit bedrijf. Order nr 9700. Deze zouden binnen 2 weken geleverd worden, dit heeft wat alnger geduurd. Alleen kreeg ik de verkeerde maat, terwijl op de leveringsbon de juiste maat stond. Geprobeerd contact te krijgen via mail en tel. Dit gaat erg lastig. Uiteindelijk te horen gekregen dat ik ze aangetekend retour moest sturen. Kosten zou ik achteraf terug krijgen. Dit gedaan. Na 4 weken krijg ik mijn eigen pakket terug van TNT omdat het pakket op hun postbus niet is opgehaald. Dus nu weer € 7,– lichter en het bedrijf reageert nergens meer op. Niet op de diverse mailtjes en telefonisch zijn ze sowieso al niet te bereiken. Dus denk dat ik kan fluiten naar mijn geld. Tenzij iemand nog een oplossing weet?

Gewenste oplossing

Het liefst mijn geld terug. Dat is € 72 + € 7. Totaal € 79. Maar als dat niet lukt zou de juiste maat ook een optie zijn.