My complaint:

mijn dochter en ik hebben zonder het van elkaar te weten een theorie examen geboekt.
Daarom wou ik mijn boeking annuleren er was nog geen datum vastgesteld daarom dacht ik dat dat niet moeilijk kon zijn de eerste keer kreeg ik een mailtje terug dat ze het in behandeling zouden nemen en het me 6.95 zou kosten aan administatie.
Vanaf die tijd heb ik niets meer van hun gehoor ik heb div malen een mailtje gestuurd maar krijg geen geld en geen mail terug wat ik niet erg netjes vind .
De resevering was op 29-01-2013

Desired solution:

gewoon mijn geld terug