My complaint:

Ook ik dacht dat ik via de site van het CBR had gereserveerd, helaas was dit niet het geval en ben ik 15 euro kwijt aan zogenaamde administratiekosten. Ik heb ze op superveel fouten gewezen, en nu komen er opeens algemene voorwaarden die ik nooit geaccepteerd heb, en word de tekst op de site veranderd dat dit niet de site van het CBR zelf is, maar een tussenpersoon. Dit stond er toen ik reserveerde niet! Geld terug krijgen zou niet kunnen omdat het examen al gereserveerd is.
theorie-aanvragen.nl en theorie-reserveren.nl is precies dezelfde site!

Desired solution:

Geld terug!