Complaint: therme 1+1 gratis

user-93423 on 28 March 2012 about DA Drogisterij in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De actie was 1+ 1 gratis,aangezien therme niet goedkoop is, schaf ik het alleen aan in de aanbieding. Ik had 1x body serum €7,95 en body butter €7.95 en 2x douche €4.95. Later zag ik dat er 2x 4,95is afgegaan. Terug naar de DA werd er gezegd dat het ligt aan het kassa systeem, en dat ik het volgende keer maar in 2x moet afrekenen……

Desired solution:

Een eerlijke verdeling van de actie 1+1 en een normale benadering. Ik moet het maar apart gaan afrekenen omdat de kassa de verdeling zo maakt, dat je het goedkoopste gratis hebt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DA Drogisterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DA Drogisterij

DA Drogisterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Formeel klopt de kassaregistratie; binnen deze kassa afhandeling waren de twee goedkoopste producten inderdaad elk €4,95. Wij delen uw mening dat dit niet de meest gunstige berekening is. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan.
Wij stellen voor dat u terug komt bij de winkel en alsnog de juiste korting ontvangt.

All complaints of