My complaint:

Nadat ik op 24 augustus via een site voor een (voor mij) flinke prijs het Ceylon arrangement had ‘gewonnen’, stond er op de flyer dat er vanaf december gereserveerd kon worden. Wel een tegenvaller als je 30 augustus heb betaald, maar goed. Net even gebeld, en wat hoor ik? ALLES zit VOL tot MAART! Mijn opmerking “maar de bon is maar een paar maanden geldig” boeide haar niet. Erg jong meisje trouwens.. Ik vind het erg vervelend dat ik zo lang moet wachten.

Desired solution:

Ik wil graag mijn 100 euro terug in ruil voor de nu al waardeloze dag bij Ceylon over een half jaar. Ik wil gewoon mijn geld terug! op basis van beschikbaarheid staat erbij, maar ze mogen wel DUIDELIJK vermelden dat je MINSTENS 3 maanden moet wachten voor je EINDELIJK kunt gaan!