My complaint:

Ik was op 16 mei bij de thermen holiday in schiedam en ik had een klassieke massage van 50 min genomen. waar ik niet tevreden mee was is dat ze de raam open liet tijdens de massage ik had het echt koud maar ik snapte eerst niet waar die kou vandaan kwam pas na de massage zag ik de raam open en ik begreep er niks van waarom het open stond omdat tijdens de massage mag de klant geen kou
vatten. En mijn 2 de klacht is dat ik voor 50 min massage betaal en ik kreeg maar 45 min omdat die mevrouw 5 min te laat mij kwam ophalen. en mijn derde klacht is dat ze de handdoeken niet had vervangen want het rook echt zwaar naar zweet. En ik hoef dus echt geen massages meer bij de thermen holiday schiedam want dit was mijn eerste keer en dan al zo’n slechte ervaring. Ik zat er mee en wilde het jullie toch even melden.

Desired solution:

Ik vind dat zij dit moeten weten. ik hoef verder geen kortingen of iets.