My complaint:

Vandaag een dagje thermen geboekt. Dit door middel van een bon van vakantieveilingen. Ontspannen voor 2 bij Lucaya. Helaas! Mislukt. Alles zat stampend vol, je kon dus nergens terecht. Kinderen in overvloed die zelfs bommetjes maken in het zwembad…?? pff, nou ontspannen 0.0!
Toen we eindelijk een plekje in een van de sauna.s verobert hadden, leek het wel een cafe! Iedereen zat gewoon door elkaar heen te praten! Dit noem ik geen ontspannen!

Thermen Lucaya … NOOOOOOOIIIIT MEEEERRR!
Wat een afgang zeg! Dat dit toegestaan wordt! Het zal verboden moeten worden!

Desired solution:

Het liefst krijg ik gewoon mijn geld terug! Betalen, maar nergens gebruik van kunnen maken!