Complaint: klacht oplossing klacht gehuurde accomodatie in Zweden

user-193613 on 14 August 2013 about Thomas Cook in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens thomakook is de klacht opgelost, echter ik heb over de oplossing enz niet ontvangen of mogen lezen, ook dit komt mij erg vreemd en onbetrouwbaar over

Desired solution:

gewoon mijn gelt terug storten en het onderling met scanbrit oplossen, jullie hebben er samen een zootje van gemaakt, daar wil ik niet de dupe van worden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Thomas Cook about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Thomas Cook

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Thomas Cook

Thomas Cook

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben cliënten rechtstreeks antwoord ontvangen van onze organisatie per e-mail.

Vrij Uit
Team Customer Service

All complaints of