user-85844 on 16 February 2012 about Thomas Cook in category Online Reisbureaus
Mag een reisorganisatie weigeren, na het vliegen om in de bus naar het hotel een mini elektrische rolstoel met droge accu;s mee te nemen en extra kosten voor een taxi laat betalen € 120,00
De afmeting is L 104x B 49 x h 45 cm
Gewicht 27 kilo
Gewoon met de bus mee zoals alle andere jaren bij een ander reisbureau
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Thomas Cook
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Thomas Cook
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
