My complaint:

Mijn vriendin ad via de thuisapotheek haar medicatie geregeld. Dit ging op zich prima, hier geen klacht over.
Maar nu was haar medicatie op en er was dus nog geen nieuwe ontvangen. Hierop wou ik contact opnemen met de thuisapotheek om te kijken waar het fout gegaan was. Toen ik op zoek ging naar hun nummer kwam ik een artikel tegen waarin stond dat ze gestopt waren.
Nu vind ik het zeer kwalijk dat dit niet gemeld wordt aan de clienten, want mijn vriendin heeft nu dus een serieus probleem, aangezien ze eigenlijk niet zomaar een dag zonder haar medicatie kan. Door dit gebeuren zal ze echter sowiezo 3 dagen zonder moeten.
Dit kan voor haar hele grote problemen opleveren, en ik vind het dan ook ongehoord dat een instantie die bezig is met zo iets belangrijks als medicatie bezorging hier zo slordig mee omgaat.

Desired solution:

Gezien het fijt dat de thuisapotheek blijkbaar failliet is vrees ik dat er geen oplossing is.
Ik denk wel dat als er weer zo'n soort organisatie is dat er van de overheid uit druk gelegd moet worden, eventueel in de vorm van boetes en schadevergoedingen om dit te voorkomen.
Want nu is het dus gewoon ons probleem en moeten wij maar zien hoe we het weekend doorkomen zonder haar zwaar benodigde medicatie