Complaint: THUISAPOTHEEK, MEDICIJNEN AAN HUIS AFLEVEREN

user-51460 on 02 June 2011 about Thuisapotheek in category Apotheken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had me aangemeld hiervoor omdat me dat wel handig leek, de volgende dag heb ik me gelijk via de mail en telefonisch afgemeld. Ze blijven me maar bellen en ze hebben eigenhandig een brief naar mijn huisarts gestuurd en gezegd dat ik toestemming had gegeven, de huisarts had het echter afgekeurd. Ik heb daarna nogmaals lichtelijk geirriteerd gebeld en gezegd dat ik me had afgemeld en geen belang had. Krijg ik een week later een bericht op mijn voicemail, dat ze het toch voor mekaar hadden gekregen bij de huisarts en dat ik lid was. ik heb niet gereageerd. nu hebben ze me daarna nog zo’n 30 x gebeld ze houden niet op. vandaag belden ze weer. ik heb ze gezegd te stoppen met bellen omdat ik geen interesse heb, heb ze ook gezegd dat ik een melding op klachtenradar ging plaatsen.

Desired solution:

Ik zou het niet weten.. als ze mij maar niet meer lastigvallen.

Message from Thuisapotheek

14 years ago - Geachte mevrouw Van Wouw, Het spijt ons te horen dat u vaker gebeld bent dan u wenste. Ik heb zojuist uitgezocht hoe dit heeft kunnen gebeuren. U hebt inderdaad op 12 mei per mail gemeld dat u niet meer gebeld wilde worden. Als alles gaat volgens de regels, was uw nummer vervolgens op onze niet-bellenlijst beland. Die lijst is heilig bij ons, want we schieten er natuurlijk niets mee op als mensen tegen hun zin gebeld worden. Helaas is dat toen niet gebeurd. Inmiddels hebben we dit hersteld – u zult geen telefoontjes meer krijgen van De Thuisapotheek. We zoeken nog uit hoe we een geval als dat van u in de toekomst kunnen voorkomen. Als u uw gegevens mailt naar [email protected] dan bied ik u graag nog een bloemetje aan en onze oprechte excuses voor de overlast. Met vriendelijke groet, Gerard Berwald, apotheker van De Thuisapotheek

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Thuisapotheek

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Thuisapotheek

user-51460

Responded on 11 July 2011 at 08:55

Dhr Berwald had mij een bos bloemen beloofd. Deze heb ik echter nog niet ontvangen. Ik heb ze opnieuw mijn adresgegevens doorgestuurd en ga er dan vanuit dat het alsnog wordt bezorgd

Message from Thuisapotheek

14 years ago - Geachte mevrouw Van Wouw, Inmiddels is het beloofde bloemetje naar u onderweg. Uiterlijk morgen wordt het bij u afgeleverd door EuroFlorist. Met vriendelijke groet, Gerard Berwald, apotheker van De Thuisapotheek

Thuisapotheek

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Van Wouw,

Inmiddels hebben we uw gegevens uit onze bellijst verwijderd- u zult geen telefoontjes meer krijgen van De Thuisapotheek.

Met vriendelijke groet,
Gerard Berwald, apotheker van De Thuisapotheek

All complaints of