My complaint:

Ik heb van u een bericht gekregen dat de moter van de sleepboot smit rotterdam klaar lag.
Zodraa ik de betaling over zou maken zouden jullie hem zo snel mogelijk toe sturen.
NU ik heb de betaling gedaan 12-08-2013 het zou 5 dagen duren maar ik heb nog niets ontvangen.
Ik hoop dat u dit als nog zo snel mogelijk doet.
Met vriendelijke groeten jan wijmans
factuurnummer 061937/np

Desired solution:

dat u het zo snel mogelijk toe stuurt