My complaint:

probeer (gisteren en vandaag) tevergeefs inktcartridges te bestellen. Lukt alsmaar niet. Moet velden invullen die ik volgens mij al ingevuld heb. Vervolgens al meer dan een kwartier aan de telefoon gehangen, wordt afgebroken, krijg muziek, werk menus af, krijg diverse malen te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn (vanmorgen omn tien voor 9 al) en hang na een kwartier op, heb het 3 x geprobeerd en word er langzamerhand dol van.
Het gaat alleen maar om 2 cartridges, zwart en kleur, standaard. Over klantvriendelijk gesproken!

E.v.Westendorp, Dorpsstr.35 1028 bv – Holysloot

Desired solution:

dat ik dacht ik uit bovenstaande duidelijk