My complaint:

Een brief A4 was kapot aan 3 zijden en nat.
Twee brieven waren verkeerd bezorgd. Wij zijn Bergweg 1: er was een brief voor Bergweg 13 en één voor Bergweg 7

Gewenste oplossing

Telefonisch contact
Aanspreken van de bezorger
Ophalen van de verkeerd bezorgde stukken